Внимание! Остановка регулярного международного авиасообщения и введение карантина — наши действия

Офис «Мандруй» работает в удаленном режиме по будним дням с 11:00 до 17:00.

Обновлено 25.03.2020

Кабинет министров продлил карантин до 24 апреля 2020г. и ввел режим чрезвычайной ситуации на всей территории Украины.

Если ваш тур начинается в период 04.04.2020 по 24.04.2020: 

  • ждать от нас информацию в индивидуальном порядке. Ваш менеджер свяжется с вами как только мы получим информацию от партнеров.

 


13.03.2020 на заседание Совета национальной безопасности и обороны Украины относительно противодействия распространению коронавируса было принято решение об отмене пассажирского авиасообщения Украины с другими странами с 00:00 17.03.2020. 

На сайте Президента Украины появился официальный документ, согласно которому ограничивается авиасообщение в Украине.  Временное закрытие пунктов пропуска через государственную границу Украины для осуществления регулярного пассажирского сообщения произойдет с 0 ч. 00 мин. 17 марта 2020 и продлится в течение следующих двух недель.

Разъяснения от МИД Украины: что нужно знать о въезде на территорию Украины и консульскую помощь в связи с # COVID-19 (от 15.03.2020). 

В сложившейся ситуации наши действия:

  • следим за сайтами государственных учреждений в ожидании официальных решений и указов для понимания сроков и условий введенных ограничений
  • следим за информацией касательно изменения условий по текущим турам с партнерами (туроператоров, авиаперевозчиков и др.)
  • информируем вас о всех изменениях 

В сложившейся ситуации ваши действия:

Если вы находитесь в туристической поездке и возвращаетесь ЧАРТЕРНЫМ рейсом: 

  • наслаждайтесь отдыхом. Вы должны вернутся в Украину согласно расписанию
  • поддерживать контакт с представителями. В случае возникновения дополнительных вопросов, обращаться к представителям принимающей стороны, гидам и в консульство Украины в стране пребывания.

Если вы находитесь в туристической поездке и возвращаетесь РЕГУЛЯРНЫМ рейсом: 

  • вернуться в Украину до 23:59 16.03.2020.
  • ждать дополнительную информацию от нас. Мы уже связались с поставщиками услуг и ждем от них ответ!

Если ваш тур начинается в период 14.03.2020 по 24.04.2020: 

  • ждать от нас информацию в индивидуальном порядке. Ваш менеджер свяжется с вами как только мы получим информацию от партнеров.  

Если ваш тур начинается после 24.04.2020: 

  • планировать ваше путешествие. Мы следим за решениями уполномоченных органов власти и партнеров. Ваш менеджер будет связываться с вами и информировать обо всех изменениях.

Из-за дополнительной нагрузки на туроператоров и авиакомпании, ответы могут занимать больше времени, чем обычно. Просим отнестись к этому с пониманием.

Мы всегда рядом, на вашей стороне и сделаем все от нас зависящее!!! 

Офис «Мандруй» работает в пн-пт с 11:00 до 17:00, наш телефон (044)3399900.

Для находящихся в поездке работает круглосуточный экстренный телефон.

Моем руки и сохраняем спокойствие!

Ваш Мандруй